为了拿下订单,上海实润给新客户货到验收付款
为了拿下订单,上海实润给新客户货到验收付款
3月27日,我收到了一个浙江金华客户的询价,询价内容比较简洁,就写了数量和询问价格。我当时心想不是有质量的询价,加上当时是早晨刚来公司上班时间,并没有立即理会回复。但是客户在发出询价的五分钟后打来了电话,于是当时草草的报了个价格给他。午休后用短信回复了价格,为方便后续沟通,我主动添加了客户微信。
双方进一步沟通后了解到客户是一家材料公司,因公司需要采购5个1000kg铸铁砝码用来校验电子地磅,价格谈妥后,客户要求我司先送货到他们的工厂,验收合格后才付款。当时一听这话,就觉得对方的要求有点为难,我没有同意,并告知客户我司的流程是款到发货。因为之前在这方面吃过亏,和其它客户谈好了付款方式,到货后,对方以各种理由拖欠货款,到后来不了了之,损失都是我司的,因此我拒绝了客户的付款方式。
过了一会,客户的采购找到我,但是态度不太好,与他们谈付部分订金也可以,可工厂那边不同意,工厂那边说公司没法先付款给我们,谈到后面我和采购说可以先开具发票再付款发货,可客户还是不同意,于是我建议让他们找其他供应商。就这样我以为这单生意就要黄了,便没报希望了。
3月19日一大早,客户主动联系我,微信视频通话了半个小时,并向我展示了他们公司设计的产品和办公室,解释了他们公司营业模式以及为什么送货到工厂验货后再付款。在这半个小时,我感受到了客户的诚意以及想促成这笔订单的耐心。和领导沟通后,便同意了客户的交货要求。就这样双方签订了采购合同,我司也立即安排发货。
3月20日,砝码送到了工厂,工厂那边验货也很快,几分钟搞定。客户在验货合格后也立马安排了付款。虽然这一单在成交过程中有波折,但是双方都很讲诚信,中间也有点赌的运气。不过重要的是客户的真诚与我司产品的质量,真诚能赢得信任,质量过硬才能长久合作。同时非常感谢公司给我的大力支持,为我提供了开发客户的机遇,也让销售能有更多的人生经验。
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