分享一个近日我司和昆山客户之间的沟通经历

分享一个近日我司和昆山客户之间的沟通经历

上海亭衡给大家分享一个近日我司和昆山客户之间的沟通经历：

9月初，我收到了一封电子地磅询价邮件。像往常一样，我打开询价单向客户做了一个基本的邮件回复。由于我们的电子地磅是结合称重需求以及尺寸来定价，需要询问客户具体需求、材质、台面尺寸等等。邮件发过去之后，客户回复了大概需求，表示他所需要的产品跟询盘上面的产品并不是同一类。经过几次邮件的来回沟通，我主动添加了对方的微信号码。经过一段时间的沟通，我了解到客户是江苏昆山的一家灯具厂，本次想咨询叉车式电子地磅，要求能带打印且同时能连电脑，用于仓库使用。结合使用需求，我司很快给对方发送了产品资料及报价单。

收到的资料后，客户与使用部门进行了讨论。通过会议，以及了解产品的性能参数，客户清楚了我们的实力，当然没有马上说谈价格，签合同。我想他们应该是要多家比较之后，再做出决定。所以竞争力肯定是存在的，我们要做的是，在保证在双赢的前提下，公司会全力配合客户提出的要求。

经综合对比，用户觉得我们的产品符合使用需求，价格也是很有竞争优势。于是，对方选择下单采购我们的产品，并且也非常痛快地按照我们的付款方式进行付款。

合作以后，客户表示，如果将来需要采购我们公司的其他产品，肯定会再次与我们合作， 并且我们近期又进行了新的产品的采购洽谈。非常感谢客户对我们的信任和认可。

想要成交客户，上海亭衡认为跟进询盘应该要具备以下几点:

1.回复及时

2.专业

3.多站在客户的立场考虑问题

4.坚持跟进

只要我们不放弃，多与客户联系，当他有需求的时候，才会很快的想到我们，成交订单.