恭喜我司和山西客户的成功合作

恭喜我司和山西客户的成功达成合作

我在公司负责业务部门的工作，今天跟大家分享一个我司和山西客户的成功达成合作的案例：

这位客户是来自山西的一家冶炼厂，6月底的时候，客户吴总向我们咨询无线电子吊秤的价格，了解了客户的需求后，结合使用场地，业务员建议他们使用无线耐高温吊秤，接着和客户讲解了两者之间的区别，客户听后表示我们很专业，经使用部门确认，无线耐高温吊秤的确更加适合他们使用。随后我们给出报价，并介绍我们无线吊秤的易损件配件齐全，无线吊秤的一整套都能提供配套组合。

7月下旬客户再次向我们询价无线耐高温吊秤带RS485接口的价格。后面，报价表也根据客户的要求更改了3次，但我们依然保持耐心跟进。客户问我们能不能在月底前交货？我们确认之后，能按照客户的时间内出货，于是客户月底确认了订单。在磋商过程中，客户需要的产品细节图片及视频，我们都能积极配合及时发送告知：包括吊秤在制作过程中的近照、检测认证证明、排单情况等等。客户需要的参数我们也都能够准确提供：体积、重量箱规数据等，方便客户后续的安排。

在客户付出预付款后，也要时刻保持和客户的联系。我们会告知客户生产进度，提供生产现场的产品图片及视频。订单完成后，对于客户后续需要的信息资料，我们也会高效及时回复，给出反馈。

总结这笔订单的成交心得：

1、保证询盘回复的及时性，对客户有足够的耐心，不急不躁，整理提供清晰的产品参数报价单，给出有竞争力的价格，让客户一目了然，所有客户一视同仁不分大小。

2、同时，我们的店铺有有实景拍摄，能带给客户真实感，展示出我们的无线吊秤种类齐全；我们可以提供一站式采购，产品可代送检定，确保计量通过，能满足客户交期；期间要主动实时跟进客户订单生产情况并反馈给客户，提供客户实物图片及视频动态，我们多费心才能让客户省心，好好配合客户要求，始终保持专业热情的态度，才能增加客户的信任粘度，到后面实现成单！