用专业知识及真诚服务成功拿下了客户的po

用专业知识及真诚服务成功拿下了客户的po

今天我要分享的是，近期上海亭衡在化工仪器网与成都一位客户成交的故事：

2024年3月，我们收到了一个来自于成都客户的询价，客户说从化工仪器网上看到我司有电子天平销售，他们研发部门需要采购一台300g/0.1mg分析天平，想询问一下相关技术资料及价格。双方进一步沟通后得知客户是一家科学研究公司，在网上看到我们有一款电子天平符合他们公司的需求，因此通过化工仪器网找到了我们公司。随后我结合客户提供的信息为其发送了产品彩页及报价单。客户表示对我们的产品比较满意，先上报领导。

本以为，客户既然对我们的产品满意，那么在订单成交的几率和时间上应该是不成问题，没想到，成功哪有那么容易。客户告知我们，虽然我们发送的产品资料整体是满意的，但是在价格方面有点高，他们也对比了好几家价格，发现其它家比我们便宜不少，于是我追问客户别家报价的型号是否一样？客户回复型号不一样，但是规格一样的，接下来我耐心地和客户解释道：我司所报价的分析天平是中美合资产品，采用的是单体精密质量传感器，较普通传感器相比，有稳定性更高的特点；同时有全自动智能内部校准功能，还具备七级防震滤波可调功能……以上这些特点是普通分析天平无法相比的，正因为核心材质的不同，所以价格方面会存在一定的差异。经过及时的沟通，我们也很快就解决了客户心中的疑虑，客户也因此对我们特别赞赏，经过2天的沟通下来，我成功地拿下了客户的po。

本次能与成都客户合作，首先要感谢化工仪器网能够把我们推荐到客户的面前，让我们有这个机会接触到这位客户。当然，后续与客户的合作和成交，也是少不了我们专业的产品知识、技术支撑以及真诚服务等各方面的加持。希望我们以后可以在化工仪器上拿到更多订单，一起实现合作共赢！